FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
La lealtad de nuestros clientes con los productos y nuestros servicios, que compra o a los que recurre de forma continua o periódica, es lo que la farmacia tiene que tratar de conseguir para una relación estable y duradera con los usuarios finales, los clientes.
Un plan de fidelización debe mostrar tres “C”: Captar, Convencer y Conservar.
Nixfarma incluye un sistema de fidelización propio, sin terceras personas que nos lo gestionen. Es la farmacia la que gestiona la fidelización, los puntos, los regalos, descuentos, vales de puntos, el valor de los puntos, etc.
Con un sistema de fidelización vamos a tener más información del cliente, dándonos una instantánea real del mismo, (Boletín 8/2018, Instantánea del Cliente).
Para mas información pinche en este Link